よくあるご質問 / お問い合わせ

館内は禁煙です｡電子タバコを含むすべての喫煙をお断りしています。

やむを得ず喫煙をされる場合は、他のお客様や周辺の住民へのご配慮の上
駐車スペースをご利用ください。
必ず携帯灰皿などをご自身でご持参いただきますようお願いいたします。

館内に吸殻や喫煙跡が認められた場合、施設の消臭/清掃費用として30,000円を請求させていただきます。

はい、ご利用いただけます。ただし離島のため、時間帯によっては遅い場合がございます。あらかじめご了承ください。

3泊以内のご宿泊の場合、タオル交換・清掃は行いません。
4泊以上のご予約の場合、3泊ごとにタオル交換・清掃に伺います。（初回の清掃は3泊目となります）

当施設はスタッフが常駐しておらず、事前に施設のパスワードをお伝えしております。16:00以降いつでもお好きなタイミングでチェックインいただけます。

完全予約制/事前決済です。
１時間につき5,000円の追加料金にて承ります。
お申し込みの受付はチェックインの3日前までにお願いします。
（予約状況によりご希望に添えない場合もございます。）

はい、ご自由にお持ち込みいただけます。
飲食物のご購入は、マックスバリュ宮古南店（車で10分）が便利です。

最大で2台停められます。

ゴルフセットは、当施設ではなく、ご予定しているゴルフ場へ直接お送りください。ヤマト運輸のゴルフ宅急便が便利です。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/golf/

荷物の事前送付にはご対応いたしかねます。ご了承くださいませ。

はい、24時間ご利用いただけます。ただし深夜（22:00-8:00）はお静かにお願いいたします。また、飲酒時はお控えください。

はい、プールは温水です。冬期でもプールをご利用いただけます。

BBQコンロはイワタニのガスカセット式で､未使用のガスカセットを3本ご用意いたしております。またトングもご用意しております。

台風の影響等で、チェックイン当日に公共交通機関が運行を停止した場合は、キャンセル料金を請求いたしません。
キャンセル時点で既にお支払済みの場合は、後日返金処理をさせていただきます。

一休や楽天トラベルなどのホテル予約サイトでご予約された予約を、変更またはキャンセルする場合は、ホテル予約サイト上でお願いいたします。お電話やメールでお問い合わせいただきましてご対応できかねます。あらかじめご了承ください。

はい、最安です。
公式サイトでご予約の場合、常に10%の割引が適用されます。

いいえ、定員（大人4名様＋添い寝のお子様最大3名様）は必ずお守りください。

6歳未満（未就学児）のお子様は、添い寝の場合3名様までは定員に含まれません。
年齢に関わらず、お子様の寝具が必要な場合は定員に含まれます。
エクストラベッドや追加寝具の対応は行なっておりません。

当施設の料金体系は一棟貸切料金であり、ご宿泊人数に関わらず料金は同額です。