よくあるご質問 / お問い合わせ

施設利用について

タバコはどこで吸えますか?

館内は禁煙です。喫煙はテラスでお願いします。
灰皿以外の場所に吸殻や喫煙跡が認められた場合、施設の消臭/清掃費用として30,000円を請求させていただきます。

WiFiは使えますか?

はい、ご利用いただけます。ただし離島のため、時間帯によっては遅い場合がございます。あらかじめご了承ください。

連泊で宿泊する場合、清掃はありますか?

3泊以内のご宿泊の場合、タオル交換・清掃は行いません。
4泊以上のご予約の場合、3泊ごとにタオル交換・清掃に伺います。(初回の清掃は3泊目となります)

チェックインは何時までできますか?

当施設はスタッフが常駐しておらず、事前に施設のパスワードをお伝えしております。16:00以降いつでもお好きなタイミングでチェックインいただけます。

レイトチェックアウトはできますか?

レイトチェックアウトは承っておりません。

飲食物の持ち込みはできますか?

はい、ご自由にお持ち込みいただけます。
飲食物のご購入は、マックスバリュ宮古南店(車で10分)が便利です。

駐車場は最大何台止められますか?

最大で2台停められます。

ゴルフセットを送れますか?

ゴルフセットですが、宿泊施設ではなく、ご予定しているゴルフ場へ直接お送りください。ゴルフ場へ直接お送りください。

ヤマト運輸のゴルフ宅急便が便利です。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/golf/

荷物や郵便物は事前に送れますか?

荷物の事前送付にはご対応いたしかねます。ご了承くださいませ。

プールは24時間入れますか?

はい、24時間ご利用いただけます。ただし深夜(22:00-8:00)はお静かにお願いいたします。また、飲酒時はお控えください。

BBQ用の炭やトングはありますか?

BBQコンロはイワタニのガスカセット式で、未使用のガスカセットを3本ご用意いたしております。またトングもご用意しております。

ご予約/変更/キャンセルについて

飛行機が欠航した場合、キャンセル料はどうなりますか?

台風の影響等で、チェックイン当日に公共交通機関が運行を停止した場合は、キャンセル料金を請求いたしません。
キャンセル時点で既にお支払済みの場合は、後日返金処理をさせていただきます。

ホテル予約サイトで予約したのですが、電話やメールでキャンセルできますか?

一休や楽天トラベルなどのホテル予約サイトでご予約された予約を、変更またはキャンセルする場合は、ホテル予約サイト上でお願いいたします。お電話やメールでお問い合わせいただきましてご対応できかねます。あらかじめご了承ください。

公式サイトでの予約が最安ですか?

はい、最安です。
公式サイトでご予約の場合、常に5%の割引が適用されます。

定員を超えた人数で予約できますか?

いいえ、定員(大人4名様+添い寝のお子様最大3名様)は必ずお守りください。

子ども料金について教えてください。

6歳未満(未就学児)のお子様は、添い寝の場合3名様までは定員に含まれません。
年齢に関わらず、お子様の寝具が必要な場合は定員に含まれます。
エクストラベッドや追加寝具の対応は行なっておりません。

宿泊人数に変更があった場合、料金も変わりますか?

当施設の料金体系は一棟貸切料金であり、ご宿泊人数に関わらず料金は同額です。

お問い合わせフォーム

下記フォームよりお願いいたします。週末を挟む場合はご返信が遅れる場合がごあざいます。あらかじめご了承ください。

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